Política de reembolso

Política de Devoluciones

En Pelucas by Por Los Pelos, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, te pedimos que tengas en cuenta las condiciones detalladas a continuación.

Plazo para devoluciones

Dispones de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para la devolución

Las devoluciones solo se aceptan en los siguientes casos:

• Productos defectuosos: Si el artículo presenta un defecto de fabricación o falla en su calidad.

• Productos incorrectos: Si el producto recibido es diferente al solicitado.

Si por alguna otra razón deseas cambiar o devolver el producto, contáctanos en nuestro número de contacto 671 189 727 | Si corroboramos que tal razón es válida, podemos hacer la devolución. 

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o no defectuosos.

Proceso de devolución

1. Solicita tu devolución enviando un correo a glendysalondebellesa@gmail.com con tu número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto si es necesario. 

2. Una vez aprobada la devolución, Estos son los pasos a seguir.

3. Envía el producto a la siguiente dirección:

Calle Florenci Valls 98, Igualada, Barcelona

El cliente es 100% responsable de que el producto llegue correctamente a nuestra dirección. Se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento y asegurado.
Glendy d óleo reyes no se  hace responsables por paquetes perdidos, dañados o extraviados durante el envío de devolución.

4. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el reembolso.

Reembolso

• El reembolso se realizará en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de recibir y revisar el producto.

• Se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Productos defectuosos o errores en el pedido.

Si tienes dudas, estamos disponibles en glendysalondebellesa@gmail.com. ¡Gracias por confiar en Pelucas by Por Los Pelos!