Shipping policy
Política de Envíos
En Pelucas by Por Los Pelos, nos comprometemos a enviar tu pedido de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestra política de envío, costes y tiempos de entrega.
Envío Nacional (España)
• Coste de envío: El coste de envío dependerá de la ubicación y el peso de tu pedido. El precio exacto se calculará al momento de realizar la compra en la página de pago.
• Tiempo de entrega estimado:
• Envío estándar: De 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del envío.
• Envío urgente: De 1 a 2 días hábiles (disponible bajo solicitud).
• Métodos de envío: Trabajamos con empresas de mensajería fiables como Correos, SEUR y MRW, que ofrecen un servicio de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu pedido en todo momento.
Envíos Internacionales
• Coste de envío: Los envíos internacionales tendrán un coste adicional que se calculará al momento de la compra, dependiendo del destino y peso del paquete.
• Tiempo de entrega estimado:
• Envío internacional estándar: De 7 a 15 días hábiles dependiendo del país de destino.
• Envío internacional urgente: Tiempo de entrega variable según la ubicación, de 3 a 5 días hábiles (disponible bajo solicitud).
Información adicional
• Confirmación de envío: Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorizar el envío.
• Retrasos: Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, no podemos hacernos responsables por retrasos ocasionados por causas ajenas a nosotros, como problemas en las aduanas o condiciones meteorológicas.
• Dirección incorrecta: Asegúrate de que la dirección de envío esté correctamente ingresada, ya que no nos hacemos responsables por paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas.
Excepcionalmente, puede haber retrasos en el tiempo de procesamiento durante Black Friday, Navidad o lanzamientos de cobro debido a una mayor carga de trabajo.
Asegúrese de que todos los datos enviados sean correctos al realizar un pedido; No somos responsables de la información incorrecta/incompleta, como el nombre, las direcciones de envío o facturación, el código postal, el número de teléfono, etc.
Su oficina de aduanas local puede requerir documentos adicionales y tiempo para despachar su paquete, lo que puede retrasar el tiempo de entrega estimado.
Ten en cuenta que los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla requerirán la aportación del DNI/NIE en concepto de aranceles e impuestos.
Los precios del sitio no incluyen impuestos ni aranceles aduaneros (esto aplica para pedidos fuera de Europa, Islas Canarias y Reino Unido). Todas las obligaciones aplicables serán a cargo del cliente. Desafortunadamente, no podemos estimar la cantidad de impuestos que pagará, pero su aduana local debería poder estimar el precio.
Tenga en cuenta que si decide no pagar impuestos o derechos de importación y elige rechazar el paquete, no se le reembolsará su pedido.
El mensajero siempre es responsable de entregar el paquete. Si un paquete se considera entregado por mensajería y no ha sido recibido por el cliente, es responsabilidad del cliente proceder con los medios necesarios para asegurarse de que la mercancía se entrega correctamente.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactar con nosotros en glendysalondebellesa@gmail.com. ¡Gracias por elegir Pelucas by Por Los Pelos!
Calle Florenci valls / 98, igualada, Barcelona.